Qualitätsmanagement und Risikomanagement

Beschreibung

Zielgruppe

Offen für alle Interessierte,

Modul der Managementqualifizierung für leitende Ärzt:innen und Führungspersonen in der Pflege

Ziele

Ziel ist, Ihnen Möglichkeiten der Steuerung von Prozessen und Gruppen über Methoden des Qualitäts- und Risikomanagements vorzustellen und einige gezielt zu trainieren.

• Vertiefung der Kenntnisse zentraler Inhalte des Qualitäts- und Risikomanagements • Führen heißt Steuern durch gezielte Fragestellungen und Methoden / Instrumente • Freude an den vielfältigen Möglichkeiten der Steuerung • Praxisnahe Anwendung des Erarbeiteten • Austausch mit Kolleg:innen und Expert:innen • Eingehen auf individuelle Fragestellungen zu den Inhalten

• Was bedeutet Qualitätsmanagement – in der Theorie und in der Praxis (normative Grundlagen) • Grundlagen eines gelebten Risikomanagements anhand von Fallanalysen unterschiedlicher Tiefe • Moderation und Kommunikation, Umgang mit schwierigen Situationen – auch als Trainingseinheiten